Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Reichel Betriebsgesellschaft UG (haftungsbeschränkt), Waldenserstraße 89, 76307 Karlsbad, vertreten durch den Geschäftsführer Lars Reichel. Telefon +49 6221 4057050, E-Mail buchung@hometown-apartments.de.

2. Hosting

Diese Website wird bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Hoster technisch notwendige Daten (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browser) in Server-Logfiles. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren und stabilen Betrieb). Mit IONOS besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.

3. Bilder

Ein Teil der Fotos liegt direkt auf unserem Webserver. Die übrigen Fotos werden vom Server unseres Buchungsdienstleisters eviivo Ltd. geladen (cdn01.eviivo.media). Dabei wird Ihre IP-Adresse an eviivo übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Online-Buchung

Für Buchungen nutzen wir das Buchungssystem unseres Dienstleisters eviivo Ltd. Das Buchungsfenster wird auf unseren Seiten „Buchen“ direkt von den Servern von eviivo geladen (via.eviivo.com, eingebunden als Fenster/iFrame); dabei wird Ihre IP-Adresse an eviivo übermittelt. Im Buchungsfenster geben Sie die für die Buchung nötigen Daten ein. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Es gilt zusätzlich die Datenschutzerklärung von eviivo.

5. Kontakt per WhatsApp, E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Die WhatsApp-Links auf dieser Website öffnen WhatsApp (WhatsApp Ireland Ltd.); erst beim Anklicken werden Daten an WhatsApp übermittelt. Für die Kommunikation per WhatsApp gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp/Meta.

6. Nachrichtenverwaltung über Superchat und KI-Assistentin

Nachrichten, die Sie uns per WhatsApp, Instagram oder Facebook Messenger senden, verwalten wir mit der Software Superchat der SuperX GmbH, Prenzlauer Allee 242-247, 10405 Berlin. Dabei werden Ihr Name, Ihre Telefonnummer bzw. Ihr Profilname und der Inhalt Ihrer Nachrichten verarbeitet. Superchat verarbeitet die Nachrichten in unserem Auftrag; mit der SuperX GmbH besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Einfache Fragen beantwortet unsere KI-Assistentin „Wiebke“ automatisch; die Antworten werden von einem KI-System auf Grundlage unserer hinterlegten Informationen erstellt; Wiebke gibt sich dabei als KI-Assistentin zu erkennen. Anfragen, die eine persönliche Prüfung erfordern, leitet sie an uns weiter. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. Vertragserfüllung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung).

7. Social Media

Auf dieser Website befinden sich einfache Links zu unseren Profilen bei Instagram und Facebook (Meta Platforms Ireland Ltd.). Für Instagram und Facebook werden keine Plugins eingebunden; Daten werden erst übertragen, wenn Sie einen Link anklicken.

Für unser Tripadvisor-Symbol nutzen wir das offizielle Widget der Tripadvisor LLC (400 1st Avenue, Needham, MA 02494, USA). Beim Aufruf unserer Seiten wird dafür ein Skript und das Symbol von Servern von Tripadvisor geladen (www.jscache.com, static.tacdn.com). Dabei werden Ihre IP-Adresse sowie technische Angaben zu Ihrem Browser an Tripadvisor übermittelt; Tripadvisor kann dabei auch Cookies setzen oder auslesen und Daten in die USA übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Darstellung unseres Tripadvisor-Profils). Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Tripadvisor auf tripadvisor.de.

8. Cookies und Analyse

Wir selbst setzen keine Cookies und verwenden keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge. Cookies können nur durch die eingebundenen Dienste von Tripadvisor (siehe Abschnitt 7) und eviivo (siehe unten) gesetzt werden. Schriftarten werden nicht von externen Servern geladen. Das eingebundene Buchungsfenster von eviivo kann eigene, für die Buchung technisch notwendige Cookies setzen; dafür ist eviivo verantwortlich.

9. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch (Art. 15–21 DSGVO). Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren, zum Beispiel beim Landesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg.

Stand: Oktober 2026